「学習支援オンラインサービス」「デジタル準拠ノート」Chromeブラウザ（Chromebook）に関する不具合解消のお知らせ

【重要なお知らせ】

ChromeOSを搭載したChromebookの一部端末において、「学習支援オンラインサービス」「デジタル準拠ノート」で採用しております、プラットフォーム「mana.think@（マナシンカ）」が正常に動作しない不具合が5/8ごろに発生しておりましたが、現在は解消しております。

■現象

mana.think@のアクセス時に起動する画面（黒背景にルービックキューブのようなロゴが出てくる画面）で、画面上部にエラー（Uncaught TypeError：Cannot read properties of undefined(reading 'getSupportedExtensions')）が出て先に進むことができない。

■対象

ChromebookのChromeブラウザから、mana.think@クラウド版をご利用の場合に、上記の現象が発生する場合がございます。

※同一端末・同一ネットワーク環境で使用していても、本不具合が起きる端末と起きない端末がございます。Chromebookのすべての端末で本現象が発生する訳ではございません。

■原因

弊社のmana.think@はUnityのWebGL版で制作しておりますが、Chromeブラウザの特定のバージョン（Version 112）、特定のプロセッサ（Celeron）でWebGLが動作しない不具合がございました。

■対策

Chromeブラウザは自動でアップデートされるため、現在、不具合は解消しております。上記のエラーが出る場合は、下記URLにてアクセスすることで回避可能でございます。

https://student.manathinka.jp/