指導書WebサポートでMicrosoft Officeのデータ（Word,Excel,PowerPoint）をクリックすると、新規タブが開き、直接ダウンロードできません。
ブラウザはMicrosoft Edgeを使用しています。

Microsoft Edgeの設定を下記の通りにすることでファイルを直接ダウンロードすることができます。
設定＞ダウンロード＞「Officeファイルをブラウザーで開く」をオフにする。

または、異なるウェブブラウザでの操作をお試しください。
例：Microsoft Edgeでエラーとなった場合、ブラウザをChromeに変えて同じ操作を実施する。